Skip to main content

Guide for klubbadmin

Slik setter dere opp og drifter nettbutikken

En komplett gjennomgang for deg som er nettbutikk-ansvarlig i klubben — fra første innlogging i kundeportalen til varene deles ut til medlemmene.

Sånn henger det sammen

To butikker som spiller sammen

Klubben har én butikk i kundeportalen og én på egen nettside. De brukes av ulike personer — men ender i samme samlebestilling.

For klubben

Nettbutikk i kundeportalen

Her jobber du som klubbadmin. Alt styres fra menyen i kundeportalen:

  • Butikkinnstillinger — produkter, priser, profilering, egne produkter, bestillingsfrist og betaling
  • Nettbutikk — klubbens egen bestilling direkte til oss
  • Nye bestillinger — godkjenn det medlemmene har bestilt
  • Ordrestatus — følg ordren og send hentemelding
For medlemmer og supportere

Nettbutikk på klubbens nettside

Her bestiller medlemmene selv, rett fra klubbens egen nettside.

  • Vi legger butikken ut på nettsiden deres ved lansering
  • Medlemmene ser produktene med klubbens logo, priser og eventuell bestillingsfrist
  • Bestillingene går til klubben for godkjenning — ingenting sendes til produksjon uten at dere har sagt ja
  • Godkjente bestillinger samles til én felles ordre

Oppsett

Sett opp butikken steg for steg

Alt gjøres i kundeportalen på kunder.klubbnettside.no/kundeportal. Følg stegene i rekkefølge, så er butikken klar til lansering.

Logg inn og bli kjent med oversikten

  1. Gå til kunder.klubbnettside.no/kundeportal og logg inn med e-post og passord dere har fått fra oss
  2. Bytt gjerne passord under Innstillinger første gang
  3.  Oversikt finner du snarveier til Nettbutikk, Nye bestillinger, Ordrestatus og Butikkinnstillinger

Oversikten varsler deg også når medlemsbestillinger venter på behandling, og viser hvor langt klubben har kommet mot minimumsantallet på 25 produkter.

Innstillinger → Logoer

Last opp klubbens logoer

Logoen brukes på alle produktene i butikken. Last opp to varianter:

  1. Logo i farger — hovedlogoen, brukes på lyse produkter
  2. Hvit logo — brukes på mørke produkter, der fargelogoen blir utydelig

PNG, JPG eller SVG, maks 5 MB. Bruk gjerne PNG med gjennomsiktig bakgrunn for best resultat på plaggene.

Butikkinnstillinger → Produktvalg

Velg produkter og farger

  1. Bruk bryteren Aktiv for å slå produkter av og på i klubbens butikk
  2. Utvid et produkt for å velge hvilke farger som skal tilbys — bruk gjerne Velg alle eller Fjern alle
  3. Klikk stjernen på en valgt farge for å sette den som standardfarge — den vises først i butikken
  4. Dra i håndtaket (⋮⋮) for å bestemme rekkefølgen produktene vises i

Butikkinnstillinger → Prisinnstillinger

Sett prisene — og tjen penger

Dere ser innkjøpsprisen på hvert produkt, og bestemmer selv hva medlemmene skal betale. Differansen er klubbens fortjeneste.

Innstillingerhva den gjør
Global fortjeneste
Prosentpåslag som legges på alle produkter
Navnetrykk-påslag
Ekstra fortjeneste på navn/nummer-trykk
Påslag per produkt
Overstyr den globale marginen for enkeltprodukter, i kroner eller prosent

Klikk Lagre prisinnstillinger når dere er ferdige. Utsalgsprisen oppdateres automatisk i butikken.

Overskuddet går rett til klubben — nettbutikken er en enkel inntektskilde.

Butikkinnstillinger → Profilering

Bygg designbiblioteket

Designbiblioteket er tekstene og grafikken medlemmene kan velge å få trykket på plaggene sine — i tillegg til klubblogoen.

  1. Velg Tekst for å lage tekster som klubbnavnet eller «Jeg heier på …» — legg til en linje 2 om dere vil
  2. Velg Bilde / Grafikk for å laste opp egen grafikk, f.eks. et jubileumsmerke (SVG, PDF, AI, EPS, JPG eller PNG — maks 10 MB)
  3. Klikk Legg til tekst / Legg til design — lag gjerne flere varianter

Alt i biblioteket kan redigeres eller slettes senere.

Butikkinnstillinger → Profilering

Bestem plasseringen på hvert plagg

  1. Klikk Tilpass på et produkt
  2. Velg hvilke tekster og design fra biblioteket som skal være tilgjengelige på akkurat dette produktet
  3. Dra tekst- og logofeltene på forhåndsvisningen for å plassere dem — både front og bak
  4. Velg logo-variant (Farger eller Hvit) per produktfarge, og juster font, maks størrelse og tekstfarge
  5. Klikk Lagre layout

Forhåndsvisningen viser plagget slik medlemmene ser det. Angrer dere, bruker dere Tilbakestill til standard.

Butikkinnstillinger → Egne produkter

Legg inn klubbens egne produkter (hvis aktivert)

Selger klubben skjerf, flagg eller annet fra eget lager? Da kan dere vise dem i samme nettbutikk som resten av sortimentet.

  1. Fyll inn kategori, navn, pris, beskrivelse og last opp bilder
  2. Huk av «Produktet er aktivt i nettbutikken til kunder» for at medlemmene skal se det
  3. Klikk Legg til produkt — dere kan redigere eller slette fra listen når som helst

Butikkinnstillinger → Bestillingsfrist

Sett en bestillingsfrist (valgfritt)

  1. Velg dato og klokkeslett for når medlemmene må ha bestilt for å bli med på neste samlebestilling
  2. Klikk Lagre bestillingsfrist — medlemmene ser en nedtelling i butikken på klubbens nettside
  3. Bruk Fjern frist når runden er over, eller sett en ny dato for neste runde

En frist gir fart på bestillingene — «bestill innen søndag for å få genseren før seriestart» fungerer bedre enn en åpen butikk uten frist.

Daglig drift

Fra medlemsbestilling til utdeling
Når butikken er live på klubbens nettside, er dette rutinen: godkjenn bestillinger, send samlebestillingen når dere har nok, og gi beskjed når varene kan hentes.

Nye bestillinger

Godkjenn medlemsbestillinger

Alt medlemmene bestiller havner her, med produkt, farge, størrelse, eventuelt trykk og betalingsstatus. Ingenting går videre uten at dere godkjenner.

  1. Se gjennom bestillingene — filtrer på Nye, Godkjente, I handlekurv eller Avvist
  2. Klikk Godkjenn eller Avvis per bestilling — eller bruk Godkjenn betalte / Godkjenn alle for å ta flere i slengen
  3. Trenger du å rette et navnetrykk? Bruk Rediger. Vil du nå medlemmet? Bruk Melding
  4. Klikk Overfør til handlekurv — godkjente bestillinger legges i klubbens felles handlekurv

Fremdriftslinjen viser hvor mange produkter dere har totalt — handlekurv og medlemsbestillinger teller sammen mot minimum 25.

Nettbutikk → Handlekurv

Legg inn og send samlebestillingen

  1. Åpne et produkt i Nettbutikk, velg farge og størrelse, og eventuelt tekst/design fra biblioteket og navnetrykk
  2. Velg antall og klikk Legg i handlekurv
  3. I handlekurven fyller dere ut leveringsadresse, fakturainformasjon og kontaktperson — og eventuelle spesielle ønsker
  4. Har dere minst 25 produkter totalt: klikk Send bestilling. Under 25: klikk Send til godkjenning, så ser vi på det sammen.

Ordrestatus

Følg ordren og send hentemelding

Hver innsendte ordre følger en tidslinje i tre steg:

  1. Bestilling mottatt — vi har ordren og klargjør den for trykk
  2. Sendt til produksjon — plaggene trykkes (normal leveringstid ca. 3 uker)
  3. Levert — varene er hos klubben, klare til utdeling

Når ordren er levert: åpne den, skriv en beskjed om når og hvor varene kan hentes, og klikk Send hentemelding. Alle medlemmer med e-post på ordren får en oversikt over det de har bestilt pluss beskjeden deres. Endres henteinfoen, kan meldingen sendes på nytt.

Betaling

Betaling ordner vi sammen
Når klubben er klar til å gå live, setter vi opp betalingsløsningen sammen med dere under Butikkinnstillinger → Betaling — så kan medlemmene betale enkelt med kort og mobilbetaling. Dere trenger ikke tenke på betaling mens dere setter opp butikken.

Usikker på noe? Send inn skjemaet og velg «Ønsker mer info» — så tar vi resten på e-post. Kunder finner også hjelp under Support i kundeportalen.